スマ注を2020年3月に提供開始してから、
- 飲食店のテイクアウト
- キッチンカー
- 出前・宅配専用店
- 施設内での配達サービス
- など、様々な用途で活用いただいています。
スマ注は、ネットからの注文受付に特化していましたが、飲食店様では依然多くの電話注文があります。
今回のアップデートでは、電話注文に対応できるようになりました。
スマ注を契約いただいた事業者様は、追加費用なしで利用いただけます。
【電話受付機能の概要】
使い慣れたスマ注のUIで、容易に注文を入力いただけます。
利用者様からのお支払いは、カード決済は不可とし、店頭での支払といった対面でのお支払い方法に制限しています。
電話受付する際の、2つの方法で受付けられます：
1. 電話での注文を、顧客として登録しないで予約を受付
すでに顧客として登録された利用者の注文を、利用者として注文を入力代行します。
利用者の名前や電話番号、メールアドレスなどの情報から簡単にユーザーを検索します。
飲食店に限らず、地域の配達サービスのような用途で利用されています。
2. 電話での注文を、登録済みの顧客として予約を受付
テイクアウト用の電話注文を想定した機能です。
利用者として登録せず、必要最低限な情報（名前、電話番号、メールアドレス）で注文を入力します。
注文内容は、全てスマ注で管理されていますので、別途集計するといった手間は一切不要です。
