平素より、株式会社グローカリズムのWebサービス「スマ注」をご利用いただき、誠にありがとうございます。当社より重要なお知らせです。
📢サービス終了のご案内
このたび、事業者向けモバイルオーダーサービス 「スマ注」 は、2025年12月31日（水）23:59をもって、提供を終了いたします。
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※ 新規受付は既に終了しております。
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※ 現行ご契約中の事業者様は、契約更新後から1ヶ月間ご利用いただけます。
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※ ただし、早期にご利用を終了されたい場合は、早めに当社までご連絡ください。
サービス概要：スマ注とは
スマ注は、2020年3月22日より提供開始された、飲食店・キッチンカー・テイクアウト業者向けのモバイルオーダー対応サービスです 。
主な特長：
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注文～決済（店頭支払い含む）までスマホで完結。店舗側での操作は、メニュー登録・営業時間設定・調理時間設定など柔軟に対応可能 。
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イベント出店時や混雑時でも、注文完了メール通知によりスムーズな運営を支援 。
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電話注文受付機能を2021年5月にリリース。使い慣れたUIで電話注文を入力代行可能（カード決済不可、店頭支払い用） 。
導入のしやすさもポイントで、最短2日で開始可能、**登録費用約5,000円、月額1,500円（税抜）**という低コストで提供されていました 。
終了に至った背景
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当初の目的は達成されたと判断
COVID‑19禍において、飲食店様の販路拡大を支援する目的で開発されました。経済活動の回復に伴い、その役割を一定程度果たしたと考えております。
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サービス維持コストの上昇
サーバー運用費、決済手数料、保守・アップデート対応などが年々増加し、現規模では費用対効果の維持が難しくなっております。
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サポート体制の限界
ご利用店舗数や機能追加要望が拡大する一方で、対応可能なサポート体制に限りがあり、今後の品質維持が困難と判断いたしました。
ご契約中の事業者様へのお願い
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契約更新後のご利用期間について
契約満了後は、更新日から1ヶ月間のみご利用可能です。例：2025年12月1日に更新された場合、2025年12月31日までご利用いただけます。
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早期終了をご希望の場合
ご希望のタイミングで終了可能ですので、ご希望の終了時期がある場合は、当社までご連絡ください。
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未使用残高や定期課金について
既にご入金済のサービス未使用分については、順次返金対応いたします。個別案内をお送りしておりますので、ご確認ください。
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データ・注文履歴の保存
過去の注文履歴や顧客情報が必要な場合は、2025年12月15日までにCSV出力などのデータ取得をお申し出ください。
今後について
グローカリズムは、今後も地域飲食店の皆様や小規模事業者様への支援活動を継続して参ります。スマ注にご期待いただいた皆様にはご不便をおかけする点もございますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
スマ注をご利用いただいたすべての事業者様、関係者の皆様に厚く御礼申し上げます。これまでのご支援、誠にありがとうございました。
株式会社グローカリズム
お問い合わせ：info@glocalism.co.jp